-
保固規定感謝您選用小天才產品,如有因產品或配件本身的品質問題而出現自然性能故障的情況,您可以憑有效購買憑證享有一年保固服務。1、自售出之日7日內,手錶主機出現性能故障,提供手錶主機更換服務;2、自售出之日起手錶主機本身出現自然性功能故障,提供12個月保固服務;3、在保固有效期內,用戶必須出具購機發票或有效保固憑證才能享有保固權利;如果丟失有效發票或保固憑證,且不能提供有效發票或保固憑證影本的,根據手錶主機連網後為保固起始日,提供12個月的保固服務;4、自售出之日起,充電線等附件僅提供6個月的包換服務;其它配置(如:錶帶、說明書等)不承擔換機和保固責任。收起
-
保固說明及注意事項1、購買手錶時,由經銷商協同在保證書上完整、準確的填寫您的相關資訊,並索要有效購機發票或購買憑證且妥善保管。2、您的保固服務僅限於正常使用下有效。屬下列情況之一的,不實行保固服務,但可以提供付費維修。(1)手錶超過保固期限;(2)未按產品使用說明書要求使用、維護、保管不當造成損壞;(3)非本公司授權之維修據點所拆動造成之損害;(4)無有效保固憑證或有效發票(能夠證明該商品在保固有效期內的除外);(5)擅自塗改保固憑證;(6)保固憑證上的產品型號或編碼與商品實物不相符;(7)因不可抗力因素所造成的損害(如:水災、火災、地震、雷擊等);(8)產品使用中自然磨損(如:外殼、錶帶、錶扣、螢幕等);(9)使用剪卡造成卡槽、主機板等損壞;(10)對於非產品本身品質原因造成損壞的故障(如:進水、受潮、摔壞、外力擠壓、變形、使用不當等);(11)因網路、刷機等造成的故障不在保固範圍內。3、經銷商對保固內容作出的約定,凡超出本保固協議的,不在保固範圍內。4、對於需要維修的產品,您可以到本公司授權的維修地點進行維修。5、所有在保固範圍內被維修汰換下的零件和配件等歸本公司所有。收起
-
常見問題1. 小天才電話手錶需要安裝SIM卡嗎?答:需要,為Nano-SIM卡。在已啟動有預付費的情況下,把SIM卡安裝到指定位置,然後按照說明連結手機APP。2. 如何下載安裝家長端APP?答:① 掃描產品包裝盒內的QR Code下載;② 安卓手機去Google Play,蘋果手機去App store,搜“小天才電話手錶”下載APP。官方LINE:@238osrhl3.如果手錶時間顯示不同步,如何處理?答:手錶網路問題:沒有開通流量、卡未啟動、重啟/復位,或者是一直處於信號不好的地方,沒有連上過網路,更新時間。收起
-
保修服務