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保養規定:

感謝您選用小天才產品,如有因產品或配件本身的品質問題而出現故障的情況, 您可以憑有效購買單據享有包換或保養服務。

1、自售出之日起主機出現性能故障提供一年保修;
2、在保修有效期內,用戶必須出具購機發票或有效保修憑證才能享受保修權利;
     如果丟失有效發票或保修憑證,且不能提供有效發票或保修憑證影本的,根據
     主機生產日期後延90日為保修期的起始日期,提供一年的保修服務;
3、自售出之日起,充電線(部分機型有附件)等附件僅提供三個月的包換服務;

保養說明及注意事項:

1、購買機器時,由銷售商協同在保養卡上完整、準確的填寫您的相關資訊,並索要有效購機發票或購買憑證且妥善保管。
2、您的保養服務僅限於正常使用下有效。屬下列情況之一的,不實行保養,但可以提供收費維修。

(1)超過保養有效期的;
(2)未按產品使用說明書要求使用、維護、保管不當造成損壞的;
(3)非本公司授權服務網點拆動造成損壞的;
(4)無有效保養憑證或有效發票的(能夠證明該商品在保修有效期內的除外);
(5)擅自塗改保養憑證的;
(6)保養憑證上的產品型號或編碼與商品實物不相符的;
(7)因不可抗力(如:水災、火災、地震、雷擊等)造成的損壞的;
(8)產品使用中自然磨損(如:外殼、錶帶、錶扣、顯示幕等);
(9)使用剪卡造成卡座、主機板等損壞的;
(10)對於非產品本身品質原因造成損壞的故障(如:進水、受潮、摔壞、外力擠壓、變形、使用不當等)。
(11)因網路、無線資訊服務商(運營商)等造成的故障不在保修範圍內。
(10)對於非產品本身品質原因造成損壞的故障(如:進水、受潮、摔壞、外力擠壓、變形、使用不當等)。

3、經銷商對保養內容作出的約定,凡超出本保修協議的,不在保修範圍內。
4、對於需要維修的產品,您可以到本公司保養網點的任一保養點進行維修。

常見問題

1. 小天才電話手錶需要安裝SIM卡嗎?

答:需要,為Nano-SIM卡。在已啟動有預付費的情況下,把SIM卡安裝到指定位置,然後按照說明連結手機APP。

2. 如何下載安裝家長端APP?

答:① 掃描產品包裝盒內的二維碼下載; 
② 安卓手機去Google Play,蘋果手機去App store,搜“小天才電話手錶”或“Watch Phone”下載APP。

3.如果手錶時間顯示不同步,如何處理?

答:手錶網路問題:沒有開通流量、卡未啟動、重啟/復位,或者是一直處於信號不好的地方,沒有連上過網路,更新時間。

4.小天才電話手錶適合什麼年齡的孩子使用呢?

答:沒有規定一定是幾歲的孩子才能用的,但5—14歲孩子用的最多,因此年齡段孩子能用它隨時與家長聯繫,而家長則用它保障孩子的安全。

保修服務

聯繫電話:(852)2151-1833
客服信箱:cs@littlegenius.com.hk

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