1、購買機器時，由銷售商協同在保養卡上完整、準確的填寫您的相關資訊，並索要 有效購機發票或購買憑證且妥善保管。
2、您的保養服務僅限於正常使用下有效。屬下列情況之一的，不實行保養，但可以 提供收費維修。
(1)超過保養有效期的；
(2)未按產品使用說明書要求使用、維護、保管不當造成損壞的；
(3)非本公司授權服務網點拆動造成損壞的；
(4)無有效保養憑證或有效發票的（能夠證明該商品在保修有效期內的除外）；
(5)擅自塗改保養憑證的；
(6)保養憑證上的產品型號或編碼與商品實物不相符的；
(7)因不可抗力（如：水災、火災、地震、雷擊等）造成的損壞的；
(8)產品使用中自然磨損（如：外殼、錶帶、錶扣、顯示幕等）；
(9)使用剪卡造成卡座、主機板等損壞的；
(10)對於非產品本身品質原因造成損壞的故障（如：進水、受潮、摔壞、外力擠壓、變形、使用不當等）；
(11)因網路、無線資訊服務商（運營商）等造成的故障不在保修範圍內。
3、經銷商對保養內容作出的約定，凡超出本保修協議的，不在保修範圍內。
4、對於需要維修的產品，您可以到本公司保養網點的任一保養點進行維修。

答：需要，為Nano-SIM卡。在已啟動有預付費的情況下，把SIM卡安裝到指定位置，然後按照說明連結手機APP。 答：① 掃描產品包裝盒內的二維碼下載； ② 安卓手機去Google Play,蘋果手機去App store，搜“小天才電話手表”或“Watch Phone”下載APP。 答：手表網路問題：沒有開通流量、卡未啟動、重啟/復位，或者是一直處於信號不好的地方，沒有連上過網路，更新時間。 答：沒有規定一定是幾歲的孩子才能用的，但5—14歲孩子用的最多，因此年齡段孩子能用它隨時與家長聯繫，而家長則用它保障孩子的安全。

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